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T・Hさん(男性)

Q1.外国人とのコミュニケーションで失敗した経験(今でも鮮明に覚えているような経験)を教えてください

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広告代理店に勤務していた際に、海外の調査会社の電話対応をしなければならないことが
ありました。調査対象国はインドで、電話をかけてきたのはその現地のスタッフでした。やりとりは英語で行われていたのですが、インドの癖のある英語と、音が不明瞭な(僻地だったからか?)電話を通してのコミュニケーションだったため、内容を把握するのに苦労しました。

現地の地名や、専門用語など分からないことばかりで、何度も聞き返さなければならず、相手をイライラさせてしまっただけでなく、一生懸命聞き取って上司に伝えた内容が結局間違っていたという失敗がありました。

固有名詞というのは、予備知識がなければ推測して理解することはほぼ不可能な単語なので、知識の有無が全てとなります。

自分が関わる分野の固有名詞は押さえておきましょう。